Технічна підтримка

Технічна підтримка включає:

• Онлайн підтримка технічних спеціалістів. Першочергові налаштування та тренінг спеціалістів проводиться підчас пуско-налагоджувальних робіт. Проте, як свідчить практика протягом перших років роботи виникає багато запитань та непорозумінь пов’язаних з функціонуванням системи, більшість яких є штатними та типовими. Крім того, діагностика реальної проблеми потрібна до виїзду спеціаліста на місце. Саме для цього 7 днів на тиждень спеціалісти компанії готові надати практичні консультації нашим клієнтам.
• Щорічне технічне обслуговування передбачає перевірку та налаштування всіх механічних, електричних та електронних елементів системи перед входженням у наступний сезон зберігання
• Гарантійне та пост-гарантійне обслуговування. Жодна система не застрахована від можливого виходу з ладу. Наша задача оперативно відреагувати та усунути причину несправності настільки швидко щоб не зашкодити продукту, який знаходиться на зберіганні. Крім того, деякі елементи системи можуть потребувати заміні внаслідок механічних пошкоджень або іншого несанкціонованого зовнішнього втручання